Ayuda para Mascotas, Inc.

Fecha de entrada en vigor: 03/01/2026

HELP for Pets, Inc. («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo gestionamos la información cuando usted se comunica con nosotros, incluso a través de mensajes de texto.

1. Información que recopilamos

Cuando usted se comunica con nosotros, incluso por teléfono o SMS, podemos recibir:

• Tu número de teléfono

• El contenido de tu mensaje

• Cualquier información que usted proporcione voluntariamente durante nuestra conversación.

No recopilamos ningún dato personal adicional a menos que usted lo proporcione directamente.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que usted nos proporciona únicamente para:

• Responder a sus mensajes

• Brindar la asistencia, el apoyo o la información que usted solicitó.

• Nos comunicaremos con usted en relación con su consulta.

No utilizamos su información para fines de marketing ni para enviar mensajes automatizados.

3. Prácticas de mensajería SMS/de texto

• Toda la comunicación por SMS es personalizada, conversacional y gestionada por personas.

• No enviamos mensajes de texto masivos, automatizados ni promocionales.

• Si respondes STOP, dejaremos de enviarte mensajes SMS.

• Si responde AYUDA, le proporcionaremos información de asistencia.

4. Intercambio de información

No vendemos, compartimos ni distribuimos su información a terceros.
Solo compartiremos información si así lo exige la ley o para cumplir con los procesos legales.

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados. Sin embargo, ningún método de comunicación por internet o SMS es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Tus opciones

Puedes optar por interrumpir las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.
También puede solicitar la eliminación de comunicaciones anteriores poniéndose en contacto con nosotros.

7. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se utiliza su información, póngase en contacto con nosotros en:

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Correo electrónico: info@helpforpetsinc.org